Politique de retours et remboursements
Chez OUSMETICS LTD, votre satisfaction est une priorité.
1. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos articles pour annuler votre commande, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à l’adresse suivante : support@aurevia-fr.com
2. Conditions de retour
Les articles retournés doivent être :
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Non utilisés et non portés
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Dans leur état et emballage d’origine
3. Procédure de retour
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Contactez notre service client à support@aurevia-fr.com
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Recevez les instructions de retour
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Le remboursement est traité après inspection des articles retournés
4. Remboursements
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après validation.
5. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.
6. Contact
Email : support@aurevia-fr.com
Téléphone : +44 7537 105538